Reduzir a dedicação
Reduzir o tempo de dedicação aos clientes sem perda da qualidade, para que um mesmo profissional atenda mais empresas durante sua jornada normal de trabalho.
Como fazer isso?
- findar com os trabalhos braçais de digitação utilizando de dados tratados existentes, como do extrato bancário e dos dados obtidos (inclusive via relatório) do sistema utilizado pelo cliente;
- criar meios para que os registros efetuados periodicamente sejam automatizados, tendo os profissionais do escritório pilotando as regras de suas gerações;
- reduzir a quantidade de e-mails e ligações efetuadas manualmente pelo usuário, como outros trabalhos manuais de manipulação de arquivos.
Algumas ações implementadas com sucesso:
- utilizar 100% dos dados eletrônicos disponíveis, transformando-os em registros contábeis;
- utilizar 100% das integrações e importações de dados sugeridas pelos sistemas;
- conhecer o dia a dia da pessoa que realiza as escriturações para compreender suas necessidades;
- gerenciar a comunicação de e-mail com clientes quanto aos dados e arquivos administrados por ele e acompanhar os resultados;
- utilizar de aplicativos manipuladores e auditores de PDF, agilizando as ações com os arquivos.